よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
北海道札幌市より発送いたします。
ご注文から5~7営業日の発送とさせていただいております。
祝日などが連続する場合、配送処理が明けの平日となる場合がございますのでご了承ください
また、日付等のご要望等がございましたら、購入時の備考欄にご記入いただくか、お問い合わせよりご相談ください。
ギフトラッピングはできますか
可能です。ただしメッセージカードや、のしは通常お付けしておりません
エゾ鹿や羆(ヒグマ)は臭くないのですか
当店で扱う北海道ジビエは
熟練のハンターが狩猟し、肉の鮮度が損なわれる前に迅速に解体・肉処理を行い新鮮なうちに急速冷凍したのちに工場で加工しております
そのため血が回ったような獣臭や血なまぐささは残っておりません
自然に生きる動物を取り扱うため
個体差によって風味や味わいに微差の不規則な違いが出る場合はありますが
本店(ジビエ居酒屋 tabibitoキッチン)で
ご提供している料理では、有り難いことに喜ばれるご評価をいただいております。どうぞご安心ください
質問を購入はしたが、配送は時期を指定して配送してもらえますか?
例:購入したのは10月5日だが、配送は月末・来月にしてほしい
などのご希望があった場合
A.こちらのアプリ(サイト)の性質上
購入されてから一定期間、発送処理が行われなかった場合、自動キャンセルになってしまいます。
そのため配送時期を指定する場合は
最長でも購入日の2日後から起算し
1週間以内の希望のみ承れます。
例で挙げるとすると10月8日〜10月15日までの期間でご希望の配送日を申し付けください
【なぜ2日後?】
北海道からの配送となるため最短でも中2日間の配送期間を設けています。冬季や悪天候の場合は通常よりも日数をいただく場合があるため余裕を持った希望日をお伝えいただけますと幸いです
※配送は土日祝を除く営業日になる場合があるため
土日祝配送をご希望の方も、必ず備考欄にご記入いただきますようお願いいたします。
